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服
务 细 则
服务宗旨：为用户提供更大的实惠和非常的便利！
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订货说明：
我们的营业时间为9:30至20:00，一般节假日照常经营。拨打"嘉兴华婴"订购热线0573-2032975，报出自己的电话号码和所需订购的产品，接线人员将会帮助您确认您的订购商品金额，以及相应的赠品；
您可以选择网上订购的方式订购商品，参照网上购物步骤提交订单后，我们将尽快电话与您联系，予以确认。您也可以电话咨询有关产品的尚不清楚的地方。
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会员制和积分计划：
凡在"嘉兴华婴"订购每满50元产品，我们将会送您1个积分，在我们的商品目录中，每个商品除了标明送货金额外还标明了相应的点数，凭您的积分点数可以兑换您所需的相应的产品。"嘉兴华婴"商品目录中只罗列了市场需求较大商品；对于没有列出的商品，会员可以通过邮件或电话进行订购或预订，我们将尽力满足需求。
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运费和送货承诺：
一般情况下，我们承诺自确认订单后24小时之内送货上门（如遇恶劣天气48小时内送达）。"嘉兴华婴"送货人员胸前佩带统一的工作卡证，并持有相应的送货凭证。送货人员在每次送货前会先打电话与您联系，以征求您的最佳收货时间。嘉兴二环范围内订货金额超过50元的订单，运费全免。其他情况酌情加收运费5元。南湖区、秀洲区以外地区按实际运费收取。具体请电话咨询。 |
收货说明：
当我们的送货人员送货上门时，请您务必仔细核对商品品种、数量及赠品是否与订单相符。如果发现有不符时，您有权当场指出以至拒收货物，也可致电本公司，我们将立即为您查实并协商解决。
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退换货说明：
在您收到货3天内无需任何理由，您可以提出退货或换货。所有退换货商品需未拆封且外包装干净完好，且不影响2次销售。由于人为疏忽或错误使用而导致商品破损的产品不予退换。所有的食品、赠品、促销品、书籍、音像制品等一律不予退换。
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售后服务说明：
如果您对我们的服务和商品有任何意见和不满，请致电我们的电话热线：2032975，我们在24小时内给予答复并尽快圆满解决。
"嘉兴华婴"商品目录所提供的商品价格、点数及促销活动，均以最新一期目录或嘉兴华婴网站公告为准，所有商品图片均以实物为准。
"最新商品目录"可以拨打电话免费索取。
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